Em julho, um problema no mesmo equipamento deixou o sistema do Detran mais de uma semana fora do ar. Não há previsão para normalização dos serviços.
O sistema do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran) está fora do ar desde a noite desta terça-feira (10). Usuários denunciam que os serviços referentes à documentação de veículos, como o Renavam, estão parados. Continua depois da publicidade
Além disso, não está sendo possível efetuar a transferência de veículos recém-comprados e nem emitir boletos para regularização de veículos que foram apreendidos. Os serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) não foram afetados.
A Agência de Tecnologia da Informação do Piauí (ATI) informou que o problema está em um equipamento do Detran, que só pode ser resolvido pelo fabricante, uma empresa do Ceará.
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Em nota, a ATI informou que a situação só será normalizada após uma verificação pela empresa fabricante do equipamento que foi desligado no órgão. Essa empresa é de Fortaleza e já foi aberto um chamado de serviço para o Piauí. Enquanto isso, o Detran segue com alguns serviços fora do ar.
Confira a nota na íntegra:
A Agência de Tecnologia da Informação do Piauí- ATI, comunica que em execução de manutenção preventiva realizada periodicamente nos equipamentos desta Agência, identificou-se na noite da última terça-feira, 10 de agosto, no Data Center secundário, localizado na Rua 19 de Novembro, um conjunto de módulos com avaria, provocando o funcionamento do equipamento de maneira irregular.
Ao realizar uma análise mais detalhada, a equipe técnica achou por bem desligar o servidor Mainframe de maneira preventiva, considerando que a continuidade do seu uso poderia acarretar avaria maior no equipamento.
A ATI prontamente realizou a abertura de chamado com o fabricante do equipamento em caráter de urgência, para solução e continuidade dos serviços que são disponibilizados neste ambiente em alguns sistemas e serviços como os do DETRAN.
Ressaltamos que esta Agência irá disponibilizar boletins periódicos com informações atualizadas de tal problemática.
